Klacht: Opgelicht voor €100!!!

Molifantje op 10 februari 2013 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb al lang geleden een ukashkaart gekocht voor 100 euro en heb toen al meerdere malen mails gestuurd om me geld terug te krijgen. Maar ze bleven maar zeggen dat de code werkte. MAar die code werkte niet. Ik heb toen dus 100 euro gegeven en nog nooit wat teruggezien!!! Hier ben ik nog steeds heel boos over en ik wil nog steeds mijn geld terug.

Met andere producten (telefoonkaarten) heb overigens nooit problemen gehad, daar is beltegoed.nl dan wel weer goed in.

Gewenste Oplossing:

Geld teruggave ondanks dat het al lang geleden is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Beltegoed.nl

12 jaren geleden - Beste Molifantje, Ik heb het email contact terug gezocht en wij hebben je aangegeven dat de code gewoon moet werken en dat je contact moest zoeken met Ukash. Je hebt nooit bij ons aangegeven dat Ukash iets tegen je heeft gezegd waarom de code het niet zou doen. Ondanks dat dit zo ontzettend lang geleden is heb ik je mail doorgestuurd naar onze leverancier. Zij gaan uitzoeken wat er precies met de code is gebeurd nadat wij deze aan je verstrekt hebben. Verder contact zal verlopen in ons contact bij de klantenservice. Met vriendelijke groet, Beltegoed.nl

Beltegoed.nl

Heeft op 12 februari 2013 om 07:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de code doorgestuurd naar onze leverancier om na te gaan wat er precies met de code is gebeurd nadat wij deze hebben uitgegeven.
Zodra wij hier een terugkoppeling op hebben ontvangen zullen wij direct contact zoeken op het bij ons bekende email adres.

Alle klachten die gemeld zijn door