Klacht: Opgelicht voor 50 euro

Cve99 op 24 september 2020 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Beltegoed.nl heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 25 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 24 september 2020

Een klant heeft op 26 augustus een paysafecard gekocht via Beltegoed.nl, maar ontdekte later dat het betaalde bedrag van 50 euro niet is teruggestort. Na een nieuwe aankoop kreeg de klant te horen dat er nog een openstaand bedrag was, waardoor de nieuwe code niet geleverd kon worden. De klant beschuldigt het bedrijf van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb 26 augustus een paysafecard gekocht bij hun, gewoon betaald, en de code gekregen, blijkbaar is het geld bij hun weggehaald zonder mijn weten en heb ik nooit dat geld terug gehad. Nu heb ik een week geleden een code aangeschaft en zeggen ze dat er een bedrag van 50 euro open staat en ik mijn geld niet terug kan krijgen en ik de nieuwe code ook niet krijg. En dat terwijl ik nooit geld terug heb gehad van de vorige aankoop. Scammers!

Gewenste Oplossing:

Geld terug van die scammers!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beltegoed.nl

Heeft op 25 september 2020 om 07:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM