Hallo Steven, Vervelend om te vernemen dat de code niet lijkt te werken. Heb je al een screenshot met de foutmelding gestuurd naar onze Customer Care? Wij staan altijd klaar om onze klanten te helpen, soms geven wij het advies...
Samenvatting wordt geladen...
Tot tweemaal toe een niet werkende code ontvangen. Helaas gaat de service niet zover dat ze dit uitzoeken, maar laten ze dit volledig aan mij over en kunnen dan misschien iets betekenen. Enorm slechte service.
Een ps kaart die werkt of het geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2017 om 12:43 geantwoord
Hallo Steven,
Vervelend om te vernemen dat de code niet lijkt te werken. Heb je al een screenshot met de foutmelding gestuurd naar onze Customer Care? Wij staan altijd klaar om onze klanten te helpen, soms geven wij het advies om direct contact op te nemen met bijvoorbeeld de provider omdat zij meer info kunnen geven over waarom een code niet werkt en hebben meer inzicht in hun systeem om het direct voor je in orde te maken. Helaas vind ik op je mailadres geen order of contact terug. Zou je mij een mail willen sturen via [email protected]? Dan kan ik het verder voor je nakijken.
Vriendelijke Groet,
Femke | Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
