Klacht over Beltegoed.nl: ongelooflijk lang aa…

Mijn Klacht:

Ik had een vraag over een aankoop die niet gelukt was via Beltegoed.nl
Als ik contact probeer op te nemen met Beltegoed.nl sta ik de eerste keer 30 min. inde wacht en toen heb ik het opgegeven .Er stond blijkbaar de gehele tijd 1 persoon in de (wacht).Nou ik denk probeer ik het later nog een keer.Na nog een aantal telefoontjes te hebben gepleegd (waar er overigens niet doorheen was te komen)Kom ik weer eens in de wachtrij met 1 wachtende voor mij!Wederom gehele geprek 1 wachtende en al ondertussen 1 uur aan de lijn!!!(Nog Niet doorverbonden overigens!!!)Ik vind dit ronduit belachelijk het lijkt alsof ze hun inkomsten van de beltegoed moeten hebben van de mensen die daar min 1 uur in de wachtrij staan met heletijd 1wachtende voor u!!!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn Belkosten vergoeden en of een tegoed bon voor hun site en of een paysafecard ter waarde van mijn belkoste!

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nou na 1 uur en 20min.hou ik het voor gezien de gehele gesprek''Er is nog 1 wachtende voor je''Is gewoon te gek voor woorden bijna oplichterij.Ik belde om te vertellen dat een betaling van een aankoop op hun site niet was gelukt dat ik per ongeluk 6 sec. voor tijd heb opgehangen waardoor ik de code niet heb gekregen en de site ook afgesloten had dus toen ik het daarna weer probeerde moest ik weer een nieuwe halen!Ik zou graag als nog die 6 sec. (4 cent willen voldoen) om mijn Paysafecard van 25 euro te mogen ontvangen + MIJN Bel kosten en of een waarde bon en of een Paysafecard ter waarde van mijn belkosten!!

Beltegoed.nl

Heeft op 04 april 2016 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Vervelend dat u niet door onze telefonische lijn kwam, ik zal dit direct melden bij onze technische support. Verder heb ik uw bestellingen nagekeken en zie dat alle bestellingen naar uw mail adres zijn verzonden. Als u kan aangeven welke bestelling, van welk tijdstip u niet heeft ontvangen kan ik deze nogmaals naar u verzenden. Tevens zijn wij ook altijd bereikbaar via de mail: [email protected].

Vriendelijke Groeten,
Beltegoed.nl

Klacht: ongelooflijk lang aan de lijn gehouden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Beltegoed.nl

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels