Mijn Klacht:
ik heb via vaste lijn 10 EUro gebeld maar hier geen code van gekregen … kunne jullie dit aub nakijken
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld ontvang
Klacht: niet aangekregen mail paysafe
flappy op 06 oktober 2014 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Op dit e-mailadres zien we geen betaalde bestelling terug in ons systeem. Wellicht heeft u met onbekend nummer naar ons gebeld? Dan kan de betaling niet automatisch aan een bestelling worden gekoppeld. We hebben...
Feedback van de klant:
hoe kan ik deze voucher van 10euro verkrijgen dan????
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 07 oktober 2014 om 07:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Op dit e-mailadres zien we geen betaalde bestelling terug in ons systeem.
Wellicht heeft u met onbekend nummer naar ons gebeld? Dan kan de betaling niet automatisch aan een bestelling worden gekoppeld.
We hebben reeds contact met u gezocht per e-mail, zodat we het zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen!
Vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Deze klacht is nog steeds niet opgelost, hoe komt dit? Mvg
Bericht van Beltegoed.nl
11 jaren geleden - Beste Flappy, Bedankt voor uw reactie. We hebben vanochtend om 8:27uur een e-mail naar u gestuurd om het verder voor u na te kijken. Uiteraard is het niet verstandig om privégegevens op een openbare pagina te bespreken. Heeft u de e-mail onverhoopt niet ontvangen/gezien? Neem dan contact met ons op via [email protected] zodat dit verder opgelost kan worden! Vriendelijke groet, Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Beltegoed.nl beoordeeld.
flappy
Heeft op 09 oktober 2014 om 10:38 geantwoord
hoe kan ik deze voucher van 10euro verkrijgen dan????
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
