Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb net een paysafe kaart terwaarde van 10 euro gekocht
Op beltegoed.nl
Maar nog steeds niks ontvangen en het is al meer dan 1 uur geleden
Wel is het geld van mijn rekening afgehaald
Gewenste Oplossing:
-
Klacht: Mijn klacht
davidarslan op 10 augustus 2014 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste David, Bedankt voor uw bestelling. U heeft gekozen voor bankoverschrijving. De transactietijd van een bankoverschrijving duurt gemiddeld 3 werkdagen. Deze waarschuwing krijgt u tevens ook in beeld te zien, voordat u hiermee akkoord gaat. Wij sturen de code zodra...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 11 augustus 2014 om 11:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste David,
Bedankt voor uw bestelling.
U heeft gekozen voor bankoverschrijving. De transactietijd van een bankoverschrijving duurt gemiddeld 3 werkdagen. Deze waarschuwing krijgt u tevens ook in beeld te zien, voordat u hiermee akkoord gaat.
Wij sturen de code zodra het bedrag op onze rekening staat.
Ik adviseer u bij een evt. volgende bestelling te kiezen voor iDeal. (in België MRcash)
U krijgt dan uw vertrouwde betaalscherm van je bank te zien en de gegevens staan al voor u ingevuld.
Het bedrag staat dan wel meteen op onze rekening zodat we de code direct kunnen verzenden!
Mochten er nog vragen zijn, dan helpt onze support u graag verder via [email protected]
Vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
