Mijn Klacht:
Ik heb een opwaardeercode gekocht voor mijn moeder in het buitenland maar de code klopt niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn beltegoed heb opgewaardeerd
Klacht: Kpn opwaardeercode klopt niet.
Mitchellbanel op 06 januari 2020 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste, Vervelend om te horen dat er problemen zijn met het gebruik van de code. Zou je ons een mail willen sturen op [email protected] zodat we alle informatie hebben en de betreffende order kunnen inzien? Op die manier kunnen we...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 07 januari 2020 om 11:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Vervelend om te horen dat er problemen zijn met het gebruik van de code. Zou je ons een mail willen sturen op [email protected] zodat we alle informatie hebben en de betreffende order kunnen inzien? Op die manier kunnen we sneller tot een oplossing komen.
Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
