Mijn Klacht:
Ik heb zojuist een code ontvangen van 15€ psn card maar hij blijkt niet te werken weet iemand raad?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een geldige code opgestuurd
Klacht: Klacht over beltegoed.nl
Sharwish jethoe op 13 juli 2019 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Hoi Sharwish, Op basis van het email adres dat je hebt opgegeven kunnen wij helaas geen bestelling(en) vinden. Kun je ons dan wat meer informatie geven? Deze informatie kun je naar ons e-mailen via [email protected] Zoals bijvoorbeeld: - Het betaalkenmerk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 15 juli 2019 om 09:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Sharwish,
Op basis van het email adres dat je hebt opgegeven kunnen wij helaas geen bestelling(en) vinden.
Kun je ons dan wat meer informatie geven? Deze informatie kun je naar ons e-mailen via [email protected] Zoals bijvoorbeeld:
- Het betaalkenmerk ordernummer (dit kan je vinden op het afschrift via telebankieren)
- Het email-adres dat je gebruikt hebt bij de bestelling
- Een screenshot van het afschrift
Daarmee kunnen we je order terugvinden, ook als je bijvoorbeeld een foutje in je e-mailadres hebt gemaakt.
Alvast bedankt voor je medewerking.
Met vriendelijke groet,
Team beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
