Demonize5 op 15 februari 2016 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste Raphael, Bedankt voor uw bericht. Bij betalingen met creditcard en Paypal hebben wij een extra veiligheidssysteem ertussen zitten. Daarbij kan het nodig zijn dat er een verificatiecode wordt ingevuld, om betalingen te kunnen blijven verifiëren. Indien u deze niet...
Samenvatting wordt geladen...
Ne bestelling en betaling van een 25 euro paysafecard ontving ik de verifiactie code, alleen kan ik deze nergens invoeren omdat er geen link is op hun website om bestellingen af te ronden…bedankt
Link om bestelling af te ronden aub..
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2016 om 08:34 geantwoord
Beste Raphael,
Bedankt voor uw bericht.
Bij betalingen met creditcard en Paypal hebben wij een extra veiligheidssysteem ertussen zitten. Daarbij kan het nodig zijn dat er een verificatiecode wordt ingevuld, om betalingen te kunnen blijven verifiëren. Indien u deze niet heeft gekregen, kunt u deze niet op een later moment afmaken en zult u de bestelling opnieuw moeten plaatsen. We zouden het op prijs stellen indien u dit soort vragen voortaan (eerst) bij onze support neerlegt. Zij helpen u graag verder.
Vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
