Mijn Klacht:
Kl de verkeerd provider besteld maar beltegoed.nl Zeg dat is niet mogelijk. En jij kan in jou omgeving op iemand anders verkopen we kunnen niet kopen en voor u ruilen
Gewenste Oplossing:
Vandaag over half uurtje
Klacht: k heb de verkeerde provider besteld
[email protected] op 21 november 2016 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 28 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Omid Mangal, Vervelend om te vernemen dat u een foutief product heeft gekocht. Wij kunnen helaas zichtbaar gemaakte codes niet meer terug nemen omdat het voor ons niet na is te gaan of een code al is gebruikt of...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 28 november 2016 om 12:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Omid Mangal,
Vervelend om te vernemen dat u een foutief product heeft gekocht.
Wij kunnen helaas zichtbaar gemaakte codes niet meer terug nemen omdat het voor ons niet na is te gaan of een code al is gebruikt of in de toekomst nog gebruikt gaat worden. Wij bieden onze klanten 100% unieke codes. Dit is niet mogelijk als we uitgegeven codes opnieuw zouden verkopen.
U kunt eventueel wel zelf de code doorverkopen zodat deze toch niet verloren gaat.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
