Coenvanmierlo op 21 december 2018 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste Coen, zojuist heeft mijn collega Mateus het juiste antwoord op je vraag via de email gegeven. Onze excuses dat we je vraag in eerste instantie niet zorgvuldig genoeg hebben gelezen. Zal zeker niet meer gebeuren! Met vriendelijke groeten, en...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zojuist een itunes kaart besteld en kreeg hiervan een code. Het probleem is dat deze code al is ingewisseld en dus niet meer bruikbaar.
Een code ontvangen die wel bruikbaar is ter waarde van €50,-. Dit heb ik nml betaald voor de itunes kaart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2018 om 14:46 geantwoord
Beste Coen, zojuist heeft mijn collega Mateus het juiste antwoord op je vraag via de email gegeven. Onze excuses dat we je vraag in eerste instantie niet zorgvuldig genoeg hebben gelezen. Zal zeker niet meer gebeuren! Met vriendelijke groeten, en uiteraard de allerbeste wensen voor 2019. Saskia Customer Care Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
