Mijn Klacht:
Ik heb gisteren 15 euro itunes krediet besteld maar geen code gekregen.
Graag geld terug of code
Gewenste Oplossing:
Graag me geld terug of een code sturen naar email [email protected]
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Hoi Mark, Ik heb gezocht op je e-mailadres en kan hier geen bestelling van je vinden. Mogelijk heb je bij het opgeven van je e-mailadres op de website, een typfout gemaakt. Geen probleem, dat kan gebeuren. Stuur in ieder geval...
Een klant heeft 15 euro iTunes-krediet besteld bij Beltegoed.nl, maar heeft geen code ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling of om de ontbrekende code. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 22 augustus 2017 om 13:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Mark,
Ik heb gezocht op je e-mailadres en kan hier geen bestelling van je vinden. Mogelijk heb je bij het opgeven van je e-mailadres op de website, een typfout gemaakt.
Geen probleem, dat kan gebeuren.
Stuur in ieder geval een mailtje naar [email protected]. Dan kunnen we aan de hand van verdere gegevens van je, je bestelling opzoeken en naar je versturen. Plaats de gegevens niet hier.
Geen zorgen, komt allemaal in order. Je hebt er tenslotte voor betaald!
Vriendelijke groeten,
Arno | Beltegoed.nl
E-mail: [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
