Klacht: Google giftcard

enZooo op 29 mei 2015 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Alle codes welke wij verkopen zijn unieke codes en deze behoren het altijd te doen. Onze support behandelt elke vraag binnen 24 uur op werkdagen. We hopen dat u hier begrip voor heeft....

Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 29 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik opwardeer altijd via opwarderen.nl en nooit probleem gehaad , vanochtend kom ik tegen beltgoed.nl ,so rustig googleplay giftcard gekocht maar hij geeft nog steeds dat de code ongeldig , telefoonnummer van beltgoed.nl doet het niet, heb wel gemailed maar kreeg ik n korte antwoord waar staat alleen hier is uw code!!! eiglijk ongeldig code, ,, mailen mailen geen reactie

Gewenste Oplossing:

gewoon correcte code ..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beltegoed.nl

Heeft op 29 mei 2015 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Alle codes welke wij verkopen zijn unieke codes en deze behoren het altijd te doen.
Onze support behandelt elke vraag binnen 24 uur op werkdagen. We hopen dat u hier begrip voor heeft.
Uw mail, welke wij slechts enkele minuten geleden hebben mogen ontvangen, zal zo spoedig mogelijk worden behandeld.

Vriendelijke groet,
Beltegoed.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM