Klacht over Beltegoed.nl: Gemiste CODE

Mijn Klacht:

Beste mensen,
woensdag 31 mei j.l had ik het voornemen mijn mobiel op te waarderen.
Het verliep allemaal netjes zo als ik gewend ben. Alleen stond ik erg raar te kijken toen de code niet door kwam. Het Geld was wel van mijn rekening afgeschreven. om 16,32 en wel met de omschrijving 25302385.
Na enige aarzeling toch maar weer prepaid krt. van € 20,00 besteld. deze keer verliep het gelukkig goed! Door omstandig heden was ik n.l. zomaar afhankelijk van mijn mobiel.
met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg prettig vinden als het tegoed wat ik kwijt raakte op mijn mobiel wordt bijgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beltegoed.nl

Heeft op 06 juni 2017 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Jean,

We hebben op basis van je betaalkenmerk geen problemen gevonden. Alles lijkt gewoon goed te staan.
We hebben de code nogmaals gestuurd, kan je contact opnemen op [email protected] als je geen mail hebt gehad? Mogelijk is er dan iets mis met de communicatie via email.

Met vriendelijke groet,
Kasper | Beltegoed.nl
E-mail: [email protected]

Klacht: Gemiste CODE

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Beltegoed.nl

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels