Mijn Klacht:
Ik heb 30 euro lyca besteld en heb mij code nog niet binnen maar er is wel 30 euro afgeschreven !!
Gewenste Oplossing:
Als mij geld terug gestort word
Klacht: Geld afgeschreven
Kellycoolen op 03 maart 2018 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Kelly, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend dat je je code niet hebt ontvangen. Dit kan verschillende redenenen hebben, die ik helaas niet via klacht.nl met je kan doorlopen. Neem daarom contact met ons op via [email protected] en dan kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 07 maart 2018 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kelly,
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend dat je je code niet hebt ontvangen. Dit kan verschillende redenenen hebben, die ik helaas niet via klacht.nl met je kan doorlopen. Neem daarom contact met ons op via [email protected] en dan kunnen we je eventueel de codes toesturen, of zorgen dat je je geld terugkrijgt.
Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
