George S op 19 februari 2019 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste, Vervelend om te horen dat u bent opgelicht via marktplaats. Wij hebben u het Dyson apparaat niet verkocht. Ik vermoed dat de verkoper u een betaallink heeft gestuurd die via onze webshop is verlopen. Helaas worden oplichters steeds geraffineerder...
Ik begrijp dat de site/webshop gebruikt is/wordt voor frauduleuze transacties. Heel bijzonder dat iemand via de beltegoed site een betaalverzoek via ideal aan kan maken zonder dat jullie daar gegevens...
Samenvatting wordt geladen...
op 14 februari €157,47 overgemaakt voor een Dyson ventilator via Marktplaats. Na diverse berichten toch het geld overgemaakt maar niets ontvangen en geen enkele reactie. Pakket is dezelfde dag verstuurt. Staat op marktplaats onder S.Berends uit Aalsum
Bij geld retour of leveren van de Dyson ventilator
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2019 om 09:58 geantwoord
Beste,
Vervelend om te horen dat u bent opgelicht via marktplaats.
Wij hebben u het Dyson apparaat niet verkocht. Ik vermoed dat de verkoper u een betaallink heeft gestuurd die via onze webshop is verlopen.
Helaas worden oplichters steeds geraffineerder in hun werk. Wij doen er uiteraard alles aan om hen proberen tegen te gaan. Omdat wij digitale goederen verkopen worden deze direct na betaling verzonden naar het opgegeven email adres.
Ondanks onze anti fraudepreventie is het helaas niet altijd mogelijk om frauduleuze transacties te stoppen.
Ik wil u graag vragen aangifte te doen van oplichting bij de politie. De politie kan contact met ons opnemen en middels een officiële vordering gegevens bij ons opvragen.
Tevens adviseer ik u een melding te maken bij Marktplaats. Hun website is, net zoals de onze, misbruikt voor frauduleuze doeleinden. Dit betreuren wij ten zeerste. Wij raden altijd aan om voorzichtig te zijn met aankopen via marktplaats en nooit te betalen via een toegezonden link maar altijd gebruikt te maken van de veilige betaaloptie die marktplaats aanbiedt.
Mocht u verder nog vragen hebben, kunt u ons deze het beste sturen via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl
Heeft op 20 februari 2019 om 14:38 geantwoord
(10)
Ik begrijp dat de site/webshop gebruikt is/wordt voor frauduleuze transacties. Heel bijzonder dat iemand via de beltegoed site een betaalverzoek via ideal aan kan maken zonder dat jullie daar gegevens of logging van hebben waar bruikbare gegevens in staan voor in ieder geval de Politie.
Daarnaast zie ik dat dit vaker is gebeurd via jullie WebShop.
Als jullie hier echt buiten staan, doe er dan iets aan!
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - In een andere klacht zie ik dat het door mij En de andere gedupeerde gebruikte rekeningnummer van beltegoed is. Quote: Het rekeningnummer wat u doorgeeft hoort inderdaad bij onze webwinkel. Jullie kunnen dus mijn betaling en die van andere gedupeerden retourneren!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
