Slivo420 op 28 februari 2016 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste Robert, Hartelijk dank voor uw bestellingen. Wij zien dat u erg veel bestellingen achter elkaar geplaatst heeft, uiteraard zijn wij daar erg blij mee maar wij hopen ook dat u begrijpt dat wij de veiligheid hoog in het vaandel...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb gisternacht een aantal Paysafe kaarten besteld maar heb daarbij geen Codes ontvangen.. die zouden binnen 1 werkdag komen maar heb nu nog steeds niks… het geld is allemaal wel van mijn Paypal en IDEAL afgeschreven. dus ben blij gemaakt met een paar Prijzige emailtjes waarin in staat Bedankt voor uw aankoop..
Ik zou graag alsnog Deze codes ontvangen op [email protected]
of het geld teruggestord zien zodat ik de kaarten bij de benzine pomp kan halen alsnog.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 februari 2016 om 11:37 geantwoord
Beste Robert,
Hartelijk dank voor uw bestellingen.
Wij zien dat u erg veel bestellingen achter elkaar geplaatst heeft, uiteraard zijn wij daar erg blij mee maar wij hopen ook dat u begrijpt dat wij de veiligheid hoog in het vaandel hebben staan en dat het daarom soms nodig is om betalingen even handmatig na te kijken, vooral als er zoveel bestellingen direct na elkaar geplaatst worden. Inmiddels zijn alle bestellingen naar het opgegeven mailadres verzonden, dat betekent dat u alle codes nog binnen 1 werkdag heeft ontvangen.
Vriendelijke Groeten,
Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
