Mijn Klacht:
Eerst toen ik paysafecards bestelde stuurde hij de code en daarna bij 100 en een van 50 euro niet ik denk dat ik ben opgelicht
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn codes of geld terug heb
Klacht: Geen code van me paysafecard
Ash123 op 28 maart 2015 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Bedankt voor uw bestelling en bericht. Zoals vanochtend telefonisch te hebben besproken, hebben we de codes inmiddels naar uw e-mailadres verstuurd. Mochten er nog vragen zijn, dan hoort onze support het uiteraard graag! Vriendelijke groet, Beltegoed.nl
Een klant van Beltegoed.nl meldt dat hij bij eerdere bestellingen van paysafecards wel codes ontving, maar dat dit niet het geval was bij een bestelling van 100 en 50 euro. De klant heeft het gevoel dat hij is opgelicht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 30 maart 2015 om 08:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Bedankt voor uw bestelling en bericht.
Zoals vanochtend telefonisch te hebben besproken, hebben we de codes inmiddels naar uw e-mailadres verstuurd.
Mochten er nog vragen zijn, dan hoort onze support het uiteraard graag!
Vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
