Mijn Klacht:
Vanavond om 18:43 online een Xbox live gold kaart aangevraagd. Er zou een mail komen met een code maar tot op heden nog niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de code krijg
Klacht: Geen code ontvangen
iristenhave op 10 februari 2020 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Iris, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te lezen dat je de bestelde code niet hebt ontvangen. Ik zie dat je ons ook een emailtje hebt gestuurd hierover. Deze mail hebben wij een kleine 10 minuten geleden beantwoord om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 11 februari 2020 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Iris,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te lezen dat je de bestelde code niet hebt ontvangen.
Ik zie dat je ons ook een emailtje hebt gestuurd hierover. Deze mail hebben wij een kleine 10 minuten geleden beantwoord om het probleem voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
