Mijn Klacht:
Ik wou gisteren een paysafekaart aankopen van 25euro via telefoon omdat ik momenteel geen andere methodes heb om te betalen op die website. Ik heb al talloze keren een kaart aangekocht via telefoon en dit ging prima.
Deze keer gaat de teller van de betaling tot 38 euro terwijl het 39 euro kost. Geen probleem denk je dan bel ik opnieuw voor de overige euro te betalen. Geeft beltegoed website aan dat je enkel via paypal, visa of mastercard kan betalen. Dit is weer een mooi staaltje van goedkoop internetfrauderen. Het telefoonnummer bestaat natuurlijk niet. Dit werkt zeer nerverend! Ik heb hier dan ook een uitgebreide email voor verstuurd naar beltegoed.nl zelf. Maar via klacht.nl werd ik de vorige keer vlot geholpen dus zoek ik mijn relaas hier.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn kaart ontvang en als ze een beetje service aanbieden op die website, dat ze mij die overige euro niet meer aanrekenen! Kwestie van principe qua service naar je klanten toe vind ik dat het minste!
Mvg, een ontevreden en nochtans actieve klant van beltegoed.nl
