Mijn Klacht:
Hallo ik heb BELTEGOED bestelt €10 maar ik heb niet die €10, ik kan niet Nederlands goed schrijven
Gewenste Oplossing:
Ik begrijp niet
Klacht: €10 voor besteling
Gutale op 29 december 2016 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Mohamed, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij kunnen op uw email adres geen bestelling bij ons vinden. Wilt u een kopie van uw betaling of het ordernummer mailen naar [email protected] Op die manier kunnen we de bestelling voor u...
Een klant heeft een probleem ervaren met een bestelling van €10 bij Beltegoed.nl, omdat het bedrag niet is ontvangen. De klant geeft aan moeite te hebben met het schrijven in het Nederlands. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik heb nog niet ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 30 december 2016 om 08:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mohamed,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij kunnen op uw email adres geen bestelling bij ons vinden.
Wilt u een kopie van uw betaling of het ordernummer mailen naar [email protected]
Op die manier kunnen we de bestelling voor u opzoeken en de bestelde beltegoed code naar u door mailen.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
