Klacht: Codes niet ontvangen

MitchelS14 op 27 december 2017 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi Mitchell, Zoals we jou al via Facebook hebben aangegeven, heb je nog betalingen van geleverde producten openstaan. Tevens heb je nog geen recht om op jouw leeftijd deze transacties te doen. Laat je ouders contact met ons opnemen via...

Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 27 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb donderdag jl. voor €200 aan playstation tegoed kaarten gekocht, na de betaling kreeg ik de melding dat mijn betaling zou worden gecontroleerd en ik dan binnen 1 werkdag de code zou krijgen. Ik heb na 2 werkdagen niks binnen en heb ook geen orderbevestiging gekregen via email. Ik heb de codes snel nodig.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn codes binnen 30u ontvang of het geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beltegoed.nl

Heeft op 12 januari 2018 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM