Mijn Klacht:
Heb online een google play kaartje gekocht van 15 euro
Als.ik de code ingeef die.ik.via mail gekregen heb word die niet aanvaard
Gewenste Oplossing:
Ik wil men 15 euro terug
Klacht: Code werkt niet
Fanneke001 op 30 oktober 2019 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Fanny, Helaas kan ik geen order terug vinden met het email adres dat je hebt opgegeven in je klacht. Zou je ons een mailtje willen sturen op [email protected] met een screenshot van de error die je van Google krijgt?...
Een klant heeft een Google Play kaartje van 15 euro aangeschaft via Beltegoed.nl, maar de ontvangen code werd niet geaccepteerd bij invoer. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 01 november 2019 om 10:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Fanny,
Helaas kan ik geen order terug vinden met het email adres dat je hebt opgegeven in je klacht. Zou je ons een mailtje willen sturen op [email protected] met een screenshot van de error die je van Google krijgt? Dan zoeken wij dit verder voor je uit!
Met vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
