codenietgekregen op 22 juli 2014 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Bedankt voor uw bericht. De betaling werd door onze betaaldienst niet goedgekeurd, wegens het vermoeden dat deze betaling niet vanuit eigen rekening is betaald. Daarom hebben we uit veiligheidsoverwegingen besloten om de bestelling niet te verwerken. We hebben gisteren meteen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik betaal 507,xx euro voor 5x een 100 euro PaySafe card, betaling was door mijn Rabobank geverifieerd, echter schijnbaar niet door beltegoed.nl?!?
Geld zou ik terug krijgen, geen geld terug en geen code’s.
Stelletje oplichters!
Geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2014 om 10:10 geantwoord
Bedankt voor uw bericht.
De betaling werd door onze betaaldienst niet goedgekeurd, wegens het vermoeden dat deze betaling niet vanuit eigen rekening is betaald. Daarom hebben we uit veiligheidsoverwegingen besloten om de bestelling niet te verwerken.
We hebben gisteren meteen opdracht gegeven om de betaling terug te storten. Dit kan enkele dagen duren voordat dit weer terug staat op de rekening waar vanuit er betaald is.
We hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
