Mijn Klacht:
De code van mijn recentelijk aangeschafte xbox live kaart was al in gebruik.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe werkende xbox live code
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Dave, Vervelend dat u problemen heeft bij het inwisselen van je code. De digitale codes welke wij verkopen zouden altijd moeten werken, omdat ze slechts eenmaal worden uitgegeven. Let erop dat u daadwerkelijk de juiste karakters invoert. Aangezien sommige...
Een klant van Beltegoed.nl meldt dat de code van een recent aangeschafte Xbox Live-kaart al in gebruik was, waardoor deze niet kon worden geactiveerd. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Beltegoed.nl
Heeft op 04 juli 2016 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dave,
Vervelend dat u problemen heeft bij het inwisselen van je code. De digitale codes welke wij verkopen zouden altijd moeten werken, omdat ze slechts eenmaal worden uitgegeven. Let erop dat u daadwerkelijk de juiste karakters invoert. Aangezien sommige karakters op elkaar kunnen lijken, zoals 0 en O, kan het daar weleens mis gaan. Ik zie dat u inmiddels al contact heeft gehad met onze support en dat inmiddels alles voor u naar wens is opgelost.
Vriendelijke Groeten,
Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
