Mijn Klacht:
Ik heb een psn card online gekocht bij beltegoed.nl en we zijn nu al 12 uur verder en heb nog steeds geen code ontvangen
Email: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mij code binnen krijg ben ik tevreden
Klacht: Betaald en geen code ontvangen
Mohamed.0766 op 25 april 2020 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je ons ook een email hebt gestuurd met dezelfde vraag. Helaas hadden we iets meer tijd en informatie van je nodig om je bestelling te verifiëren. Deze informatie werd ook direct getoond...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Beltegoed.nl
Heeft op 28 april 2020 om 09:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Ik zie dat je ons ook een email hebt gestuurd met dezelfde vraag.
Helaas hadden we iets meer tijd en informatie van je nodig om je bestelling te verifiëren. Deze informatie werd ook direct getoond op onze website nadat je de bestelling had geplaatst. Ondertussen hebben we je bestelling geannuleerd en het geld naar je teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
