Mijn Klacht:
Na het kopen van een opwaardeerbon van 10 euro van Lebara direct een internetbundel (500mb)aangevraagd bij beltegoed.nl
Hier een 09001594 nummer gekregen om te bellen voor enkele minuten zodat de kosten gedekt zouden zijn via beltegoed.Uw gesprek wordt vanzelf beeindigd na zoveel minuten, werd verteld. Twee uur later geen cent meer op mijn beltegoed en nooit een bundel ontvangen. alleen een prepaid code via de mail. Joost mag weten waarvoor…Dit is voor mij nu al de tweede keer dat ik zo van mijn beltegoed afgeholpen wordt via beltegoed.nl.
Lebara gaf mij voor t opwaarderen een verdubbeling van mijn opwaardering(10 euro is 20) bundel kost 5 euro maar niets van gezien en de resterende 15 euro zijn ook weg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn beltegoed van 20 euro terug
