pmahermans op 06 maart 2020 over Beltegoed.nl in de categorie Algemeen
Beste, Bedankt voor uw bericht. Met de opgegeven informatie kan ik een bestelling vinden voor Lebara beltegoed. De code om dit tegoed op te waarderen is naar uw email adres gestuurd. Het code zal handmatig moeten worden ingevoerd om het...
Op 17 februari 2020 heeft de klager geprobeerd zijn O2-prepaid op te waarderen via Beltegoed.nl, waarbij €21,49 is afgeschreven via een Ideal betaling. Ondanks de succesvolle betaling heeft de klager geen beltegoed ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Op 17 februari 2020 via internet mijn O2-prepaid willen opwaarderen. Via Top Up BV by Buckaroo is via een Ideal betaling €21,49 van mijn bankrekening afgeschreven. Ik heb echter geen beltegoed ontvangen.
Als mijn beltegoed is opgehoogd met €21,49 of het bedrag is teruggestort op mijn bankrekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2020 om 11:45 geantwoord
Beste,
Bedankt voor uw bericht.
Met de opgegeven informatie kan ik een bestelling vinden voor Lebara beltegoed. De code om dit tegoed op te waarderen is naar uw email adres gestuurd. Het code zal handmatig moeten worden ingevoerd om het tegoed te verhogen. Dit kan gemakkelijk op de volgende manieren:
Optie 1:
1. Bel gratis naar 1244.
2. Doorloop de instructies en toets een 2 wanneer hier om gevraagd wordt.
3. Toets de 14-cijferige code in gevolgd door een .
Optie 2:
1. Toets 101, je opwaardeercode en sluit af met .
2. Druk vervolgens op de verzendtoets. Je beltegoed wordt dan opgewaardeerd.
Mochten er verder nog vragen zijn, stuur ons dan een mailtje op [email protected]
Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
