Klacht over Beltegoed.nl: Beltegoed

Mijn Klacht:

Hallo mijn naam is Dumitrita ik heb vandaag 05-03-2017 beletegod besteld wis beltegoed.nl ik krijg een cod gestuurd naar een keer invoeren de cod krijg ik te horen dat de code is al gebruikt gewest ik gebruik de telefoon al meer dan 10 jaar does ik weet hoe het werk als je 4 keer de code verkeerd in toets is het niet goed maar bij mijn is al bij de eerste keer en deze is de 2 keer ik wil mijn geld terug of en nieuwe code .Dumitrita

Gewenste Oplossing:

Ik bestel al hel lang bij beltegoed.nl beltegoed van Lebara ik had nu al 2 keer in 3 jaar dat ik een code krijg dat niet werk does ik ben niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beltegoed.nl

Heeft op 06 maart 2017 om 16:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dumitrita,

Ik heb zojuist contact gehad met Lebara zelf om te vragen of zij de code konden nakijken. Zij hebben aangegeven dat de code is gebruikt nadat wij deze aan je hebben uitgegeven. Tevens is de code gebruikt op het telefoonnummer welke met de laatste 4 cijfers overeenkomt met die van jou. De opwaardering is wel gewoon geslaagd en het tegoed is op je telefoon bijgeschreven.

Ik ga er vanuit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke Groeten,
Beltegoed.nl

Klacht: Beltegoed

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Beltegoed.nl

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels