Mijn Klacht:
Ik ontving van beltegoed.nl het bericht dat ik het beltegoed moest verhogen. Ik koos voor € 30. Er is nu een bedrag van € 31,xx afgeschreven, maar ik kan het beltegoed niet ophalen. Beltegoed zelf kon me niet helpen en de helpdesk van lebara ook niet.
Hoe kan ik het geld terugkrijgen? Storneren? Dat laatste heb ik geprobeerd maar het lukte me niet, dat kan ook aan mij liggen want ik hier niet zo veel verstand van.
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrag wordt teruggestort en dat ik hun mailings niet meer zal ontvangen.
