JamieBlythe op 27 maart 2015 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste Jamie, Bedankt voor uw bestelling. De code is naar het opgegeven e-mailadres verzonden. Heeft u deze niet mogen ontvangen? Dan raden we u aan contact op te nemen met onze support via [email protected]. Wellicht is er een foutief e-mailadres...
Een klant heeft een Xbox Gift Card van 25 euro besteld via beltegoed.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks het proberen contact op te nemen met de klantenservice, was deze niet bereikbaar en ervaart de klant de service als slecht. De klant vraagt om de code en wijst erop dat het bedrag van 24,49 euro al van zijn rekening is afgeschreven.
Ik heb besteld op beltegoed.nl en ondertussen niks gekregen ik heb daar geen gebeld om 16:15 zo net en ondertussen zijn ze weer gesloten echt een zeer slechte klantenservice
Ik wil mijn code gwn op mijn bank afschrifte is serieus wel ff 24,49 afgehaald
Als ik mijn code krijg en vandaag !!! Voor 19:00
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Okee al antwoord gekregen ???
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Opgelost !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2015 om 08:21 geantwoord
Beste Jamie,
Bedankt voor uw bestelling.
De code is naar het opgegeven e-mailadres verzonden. Heeft u deze niet mogen ontvangen? Dan raden we u aan contact op te nemen met onze support via [email protected]. Wellicht is er een foutief e-mailadres opgegeven, dan kunnen zij dat voor u nakijken!
Vriendelijke groet,
Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
