Mijn Klacht:
Mijn beltegoed moest begin augustus opgewaardeerd worden. Omdat ik mijn telefoon alleen gebruik als ik een dag alleen weg ben, om dan bereikbaar te zijn is de waarschuwing en de herinnering om op te waarderen door mij niet opgemerkt. Nu blijkt dat ik het hele tegoed kwijt ben en een nieuwe simkaart aan moest vragen. Ik vind dat niet eerlijk, want ik heb betaald voor iets wat ik niet heb gebruikt. Ik wil u vriendelijk verzoeken coulant te zijn en mijn tegoed op mijn nieuwe simkaart 0640054821 bij te schrijven of over te maken naar rek.nr. NL48 INGB 0002 0108 39 Nog liever zou ik mijn oude nummer terug hebben als het kan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet eerder tevreden dan wanneer ik mijn oude tegoed gewoon weer terug heb.
