frank13 op 17 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 6 november een beltegoed van 20 euro aangeschaft, maar constateert dat dit bedrag na 11 dagen verdwenen is, ondanks het niet gebruiken van de telefoon. Pogingen om contact op te nemen met Vodafone via verschillende kanalen zijn zonder succes gebleven.
6 november jl. beltegoed van 20 euro gekocht, telefoon opgewaardeerd. NIET mee gebeld en NIET mee op internet en nu 11 dagen zijn de 20 euro beltegoed spoorloos verdwenen.
Vodafone is NIET BEREIKBAAR: niet via de telefoon, niet via Facebook, niet via Chat. Niets lukt
Ik wil mijn 20 euro beltegoed terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
