Mijn Klacht:
incident nr.141016-002099
Sinds 24 september 2014 is er een klacht ingediend voor het onrechtmatig afschrijven van mijn bel tegoed. Dit heeft er toe geleidt dat we, op vakantie in Frankrijk, extra kosten hebben moeten maken om toch bereikbaar te zijn/ blijven.
De klacht is opgegeven door Vodafone Goes,maar die zijn kennelijk alleen goed voor het aanvullen van mijn bel te goed, verder mogen/kunnen zij niets doen
Als u de e-mail correspondentie eens kijkt, lijkt het meer op een koe handel dan een nette afwikkeling van een probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als eindelijk de totale schade € 93.00 eens over gemaakt zal worden.
