Klacht: Klacht mbt zwaar vertraagde levering

op 06 juni 2013 over Belnu.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 maart een IPhone 5 met abonnement telefonisch besteld en op 19 maart de bevestiging ontvangen dat alle documenten binnen waren. Volgens de site zou de levering 7-14 dagen duren. Na enkele malen telefonisch contact, wordt iedere keer verwacht dat de toestellen bijna geleverd worden. Inmiddels zijn we bijna 3 maanden verder en er is niets gebeurd. Ik heb overigens 2 x maal een abonnement en toestel via hen geregeld en dat was allemaal prima in orde.

Gewenste Oplossing:

Actie en reactie vanuit Belnu.nl of provider en duidelijkheid over wanneer ik wat kan verwachten. De actie om een abonnement te annuleren ligt nu bij mij. Ik vind het absurd dat er nooit contact met mij is opgenomen. Zo ga je in mijn ogen niet met (trouwe) klanten om.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belnu.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belnu.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Guusje1972