Klacht: gloeiend hete telefoon

willem 1960 op 14 november 2012 over Belnu.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Belnu.nl
Status Open
Datum 14 november 2012

Een klant van Belnu.nl ervaart dat zijn telefoon twee weken na aankoop oververhit raakt en een temperatuuralarm geeft, waardoor het apparaat onbruikbaar is. Hij vindt het onacceptabel dat hij de telefoon moet opsturen en daardoor minimaal drie weken zonder toestel komt te zitten.

Mijn Klacht:

twee weken na telefoon in gebruik te hebben genomen word hij echt bloedheet en geeft temparatuur alarm onwerkbaar dus !vind het belachenlijk dat ik hem nu op moet sturen en zonder telefoon kom te zitten dan ben ik hem minimaal 3 weken kwijt .

Gewenste Oplossing:

ze zouden gewoon een telefoon na zo een korte tijd moeten vervangen voor nieuw toestel ,dit is te gek voor woorden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)