Mijn Klacht:
Ik heb bij belleza zelf een pakket van 6 ipl behandelingen gekocht. Ik heb alle 6 behandelingen in een keer betaald. In eerste instantie wilden zij geen enkel bewijs van betaling meegeven. Toen ik dat alsnog uitdrukkelijk vroeg heeft zij op mijn pinbon de aantal behandelingen die ik heb gekocht opgeschreven en handtekening onder gezet. Nu probeer ik online en afspraak in te plannen maar ik heb een bepaalde waardeboncode nodig welke ik niet mee heb gekregen. Ik heb hun een mail gestuurd met verzoek om alsnog een afspraak in te plannen voor mij. Aangezien ik geen reactie op mijn telefoon kreeg heen Ik hun gebeld (09 nummer waar je 35 c.p. betaald). Hoor ik voicemail dat ze gesloten zijn wegen beëindiging van bv. Lekker dan. Van wie krijg ik nu mijn geld terug. Wat te doen?
Gewenste Oplossing:
Totaal niet tevreden.
