Klacht: nalatigheid

wim eijkemans op 23 februari 2022 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Belleza has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 23 februari 2022

Een klant heeft enkele weken geleden een wandtapijt besteld bij Belleza, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails met verzoeken om het tapijt te verzenden, ontvangt de klant geen reactie van de klantenservice. De klant vraagt om levering van het reeds betaalde tapijt.

Mijn Klacht:

Heb een aantal weken terug een wandtapijt besteld bij belleza en is nog steeds niet geleverd. Ik krijg wel elke keer een email met hoe gaat het en we hebben je gemist, maar het tapijt toesturen ho maar. Telkens als ik reageer op de email dat ze het moeten toesturen krijg ik geen reactie. Graag wil ik het tapijt hebben. Is betaald.

Mvgr, Wim Eijkemans

Gewenste Oplossing:

Dat ze het tapijt toesturen of leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM