Klacht: Muurkunst

MajaK op 13 januari 2022 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belleza has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 13 januari 2022

Een klant heeft een metalen muurkunst besteld voor 30 euro, maar ontving na een maand een plastic sticker die niet overeenkomt met de foto. Ondanks vier e-mails naar de webshop is er nog geen oplossing gevonden; de klant wil het product retourneren en het volledige bedrag terug, maar ontvangt alleen voorstellen voor een gedeeltelijke terugbetaling of vervanging. De klant is zeer ontevreden over de geboden hulp en oplossingen.

Mijn Klacht:

Ik heb een metalen muurkunst besteld voor 30 euro. Krijg ik na een maand een plastice sticker binnen totaal niet als op de foto en totaal niet het geld waard. Nou ben ik al 4 emails verder met de webshop en nogsteeds niet opgelost. Eerst boden ze om 50% terug te storten naar me, maar ik wil dat product helemaal niet ik wik het gewoon retouren en mn geld terug. Krijg ik daarna het antwoord dat ze hem willen vervangen. Nogsteeds geen oplossing dus. ze bieden helemaal geen oplossingen of hulp. Ik ben super ontevreden !!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon het product terug sturen naar het bedrijf en mijn geld terug krijgen. Het is ongeopend dus ik wil het retouren maar dan willen hun niet doen voor me

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belleza

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belleza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MajaK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM