Klacht: Kwam maar hij was dicht

Jolanda van Houten - vean rekum op 06 april 2015 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belleza has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 6 april 2015

Een klant van Belleza meldt dat hij een afspraak had voor een gratis behandeling, die was aangeboden na een eerdere dubbele boeking. Bij aankomst bleek de zaak echter gesloten, ondanks een recente bevestigingsmail van de afspraak. De klant heeft een brief achtergelaten, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik zou een gratis behandeling krijgen omdat ik enkele maanden daarvoor een afspraak had staan wat hun dubbel geboekt hadden.
Nu kwam ik daar maar niemand was er.
Terwijl ik nog wel enkele dagen daarvoor een mail heb gekregen van ze dat ik de afspraak had staan.

Een papiertje in de brievenbus gedaan wat vele anderen voor mij ook hadden gedaan.
Maar tot op heden nog niets van hun vernomen

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest als zij mij even hadden gebeld en uitleg hadden gegeven over het handelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belleza

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belleza over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belleza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM