Klacht: Ik had nog 3 afspraken te goed

merelvdvinne op 22 februari 2015 over Belleza in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belleza has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Belleza
Categorie Mode
Status Open
Datum 22 februari 2015

Een klant van Belleza meldde dat zij een afspraak had voor een IPL-behandeling, maar geen bevestiging ontving en bij aankomst voor een gesloten deur stond. Na contact met de klantenservice kreeg zij te horen dat het bedrijf is beëindigd, waarna de verbinding werd verbroken. De klant maakt zich zorgen over haar nog openstaande drie afspraken, aangezien het bedrijf niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Afgelopen week had ik een afspraak staan voor een IPL behandeling, normaal kreeg ik altijd een bevestiging van de afspraak een dag of twee van tevoren. Deze keer kreeg ik dat niet. Eenmaal bij het bedrijf aangekomen zaten de hekken dicht. Ik belde met het service nummer en nadat er werd gezegd dat het bedrijf is beeindigd werd de verbinding verbroken. Nu heb ik dus nog drie afspraken te goed, maar waarschijnlijk gaat dat er niet meer van komen. Ze zijn ook niet per telefoon meer te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb van de drie behandelingen die ik nog te goed heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belleza

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Belleza over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belleza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM