Mijn Klacht:
Dat je failliet bent is erg vervelend, maar dat klanten niet op de hoogte worden gebracht is gewoon laks! Wel een bevestigingsmail sturen voor de volgende dag, maar als ik er dan ben, na een half uur rijden, is de poort dicht! Geen reactie, geen informatie, gewoon de poort dicht! Een mail was toch niet teveel moeite geweest. Ik krijg wel een bevestigingsmail, maar niet een mail dat de afspraak niet doorgaat. Ik kon dus weer een half uur naar huis rijden. Echt een slechte zaak.Verder heb ik ook nog een aantal IPL behandelingen tegoed….
Gewenste Oplossing:
Excuses en dat de automatische bevestiging niet meer gestuurd wordt naar andere klanten. Klanten op de hoogte brengen, zodat zij niet voor niets komen.
