Mijn Klacht:

Na betaling van de paspoorthoes kreeg ik al snel het bericht dat deze verzonden was door de medewerkster Michelle. Echter na raadpleging van track en trace bleek dat het door mij bestelde nog steeds niet verzonden is van af de bestemming in Uden. Het is nu 9 dagen geleden dat ik besteld en betaald heb voor de paspoorthoes. Tevens heb ik een aantal dagen geleden hierover een bericht gestuurd naar Michelle en tot op de dag van vandaag nog steeds geen antwoord gehad.
Ik vrees dat de paspoorthoes niet meer gestuurd gaat worden. Dus ik ben mijn geld bij deze kwijt.

Gewenste Oplossing:

Antwoord en levering van de paspoorthoes. Of anders mijn geld terug.