Klacht: Bellen in buitenland onmogelijk

op 12 juli 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,

Ik ben in vakantie op Cyprus. Ik kan helaas geen Cypriotische nummers bellen. Ik heb alle instellingen hiervoor aanstaan naar mijn weten. Hoe kan ik dit oplossen?

Mvg,
Julian Tetro

PAS dit account staat op naam van M Ursinus-Sturkenboom

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik in het buitenland weer kan bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 12 juli 2017 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte JulianTetro

Vervelend om te lezen dat bellen in het buitenland niet mogelijk was.

U heeft inmiddels al contact gehad met onze klanten service en laten weten dat het probleem is opgelost.

Wij gaan er van uit dat de situatie naar tevredenheid is opgelost, hierbij sluit ik dan ook deze klacht.

Met vriendelijke groet,
Leon
Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door JulianTetro