Een klant heeft ervaren dat het lange wachten bij de klantenservice van IKEA frustrerend is. Na een half uur in de wacht te hebben gestaan, besloot de klant de verbinding te verbreken en uitte zijn woede over de situatie.
Als je belt met een klacht laten als je half uur In de wacht ,daarna heb ik maar op gegooit ik ben woedend.
Laat je klanten niet zo lang in de wacht dan moet je maar meer personeel aannemen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
