Klacht: Voel me genaaid

Mira74 op 09 oktober 2019 over Belizita in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Belizita
Status Open
Datum 9 oktober 2019

Een klant van Belizita heeft een klacht ingediend over een misverstand bij een bestelling van een trui via Facebook. Na het ontvangen van een bevestiging dat er twee truien waren besteld, kreeg de klant geen adequate reactie op herhaalde verzoeken om dit recht te zetten. De klant voelt zich benadeeld door de hoge verzendkosten voor het retourneren van de ongewenste trui naar China en is ontevreden over de kwaliteit en maat van de ontvangen producten.

Mijn Klacht:

Een anderhalve week geleden dacht ik een mooie dikke trui te zien. Ik heb hem besteld via facebook. Nu kreeg ik na de bestelling gelijk een berichtje achter aan of ik het wel goed had gedaan omdat ik 2 truien had besteld!! Ik schrok want ik had er maar 1 besteld…..Ik heb gelijk op die mail gereageerd maar kreeg geen antwoord meer. Na 3.dagen en 8 mails verder eindelijk reactie. Het kan niet worden terug gedraaid. Het gaat automatisch!!!!!!! Gelul!!!!!!

1…zit.ik nu met 2 truien
2…is het.niet de trui die ik verwachten
3…is de maat veels te klein
4…is de 2e trui wel maar €34 !! Bof ik ff….
5…Ik moet nu de verzendkosten NAAR CHINA zelf betalen…..a€25
6…Voel me echt zwaar genaaid

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat de verkopen mijn truien terug neemt en ik daar geen kosten voor hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belizita

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belizita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mira74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten