Klacht: Verkeerde schoenen

Mw.Helma op 11 februari 2020 over Belizita in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belizita
Status Open
Datum 11 februari 2020

Een klant heeft eind september schoenen besteld bij Belizita, maar ontving in november een goedkopere variant. Na het retourneren van de verkeerde schoenen in januari heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is teleurgesteld over de service van de website.

Mijn Klacht:

Eind september schoenen besteld. Een mooi gympie met dikke zolen. Begin november kwamen de schoenen eindelijk binnen. Maar helaas waren het verkeerde schoenen. Een goedkopere variant. Na mail contact, heb ik in januari de schoenen terug kunnen sturen. Nu bijna half februari nog niks gehoord en mijn geld nog niet terug. Ik blijf hopen, maar bestellen van deze site. Nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten