Klacht: Jas (XXXL) is Klein

Marouan78 op 16 oktober 2019 over Belizita in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belizita
Status Open
Datum 16 oktober 2019

Een klant heeft een jas in maat XXXL besteld bij Belizita, maar deze blijkt te klein te zijn, ondanks dat de klant normaal maat XXL draagt. De klant wil het product retourneren en zijn geld terugvragen, maar ontvangt een antwoord waarin wordt uitgelegd dat de retourkosten voor rekening van de koper zijn en dat de herroeping pas compleet is na ontvangst van de goederen.

Mijn Klacht:

Hoi,

heb een Jas besteld bij Belizita maat XXXL terwijl ik XXL heb. Maar zelfs XXXL is te klein wil hem terug sturen en mijn geld terug vragen. Dit is wat ik krijg als antwoord.

Hallo,

om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (Super Shopping – e-mail: [email protected]).

) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief of e-mail per post) van uw besluit om dit contract op te zeggen. De herroeping is dan compleet als we de fysieke goederen hebben ontvangen. De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Stuur de retourzending naar het volgende adres:

Ontvanger: Tu Hongming

Telefoonnummer: 8617757757961271

Adres: F2, gebouw 8, nr. 89, Siyuan Road, Yidong Industrial Zone, Niansanli Street, Yiwu, Jinhua, Zhejiang Province 322000, China.

Daarnaast dient u na verzending van de goederen het formulier onder de volgende link in te vullen.

Link: www.belizita.nlteruggave

Hiermee kondigt u de retourzending vooraf aan bij onze leverancier en hij kan de ontvangen goederen zonder dubbelzinnigheden van de juiste bestelling toewijzen. Dit is de enige manier om een snelle terugbetaling te garanderen. Na ontvangst van de retourzending worden wij door onze leverancier op de hoogte gesteld van de ontvangst en kunnen wij de terugbetaling uitvoeren.

Om de goederen te retourneren, gelieve alleen gebruik te maken van een verzendmethode met trackingnummer, zodat wij uw retourzending kunnen toewijzen.

Gelieve ook het herroepingsformulier bij het retourpakket te voegen voor een duidelijke opdracht.

Dank u wel

Vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg en die jas mag terug verzenden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belizita

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belizita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marouan78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten