Mijn Klacht:
Ik heb in september 2019 via een advertentie op Facebook slippers besteld. Het zag er mooi uit. De website ook niet echt om mij zorgen te maken over het gevolg. Ik heb ze ontvangen en direct weer terug gestuurd. Toen bleek dat ik ze terug naar China moest sturen. Ondanks dat verzendkosten best hoog waren nam ik dat verlies want dan zou ik wel het aankoop bedrag terugontvangen.
Inmiddels heb ik gezien dat de slippers in China zijn aangekomen, echter de terugbetaling van het aankoopbedrag blijft achterwege. Mails hierover worden niet meer beantwoord.
Er zit een Nederlands tussenpersoon tussen via deze website met het mailadres [email protected] Nergens op de website van Belizita zie ik een telefoonnummer zodat ik even kan bellen.
Ik had beter moeten weten maar ik vind dit wel slecht dat Facebook hieraan meewerkt. Ik ben tenslotte met dit bedrijf via Facebook in contact gekomen. Mijn vertrouwen is inmiddels wel weg.
Ik wil iedereen behoeden die nog een aankoop wil gaan doen bij Belizita. Ik zeg NIET DOEN.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als alles netjes wordt afgehandeld voor iedereen die hier mee te maken heeft. Ik heb er geen goed gevoel over en ik weet niet hoe ik kan zorgen dat ik mijn geld terug krijg.
(10)
