Klacht: geen retour adres

BenTiny10649 op 29 oktober 2019 over Belizita in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Belizita
Status Open
Datum 29 oktober 2019

Een klant van Belizita heeft laarsjes besteld die te klein blijken te zijn. De klant meldt dat er geen retouradres beschikbaar is om de laarsjes terug te sturen.

Mijn Klacht:

Laarsjes zijn te klein vallen erg klein uit.

Gewenste Oplossing:

Als we een retour adres hebben en het geld geretourneerd wórdt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten